近日，公司郑春晖教授领衔的研究团队在国际旅游管理领域知名SSCI期刊《Tourism Management Perspectives》（影响因子8.7，JCR Q1区）上发表了题为“The phygital tourism experience triad”的研究成果，创新性地提出“虚实融合旅游体验三元模型”，为理解数字时代的旅游体验提供了全新理论框架。郑春晖教授为本文第一作者，其指导的硕士生温云波为第二作者，与四川大学-香港理工大学博士研究生张佳及英国萨里大学Iis Tussyadiah教授合作完成。该研究受到国家自然科学基金（编号42271250）、广东省哲学社会科学重点实验室（编号GD22TWCXGC15）等多项国家级和省部级科研项目支持。
在数字技术深度重塑旅游业态的背景下，游客得以参与融合数字与现实元素的沉浸式体验。为系统探究体验价值在虚拟与现实旅游情境间的转移机制，研究团队通过对116篇文献的系统性综述及88项实证研究（总样本量n = 28,545）的元分析，突破了传统虚拟-物理二元对立的思维局限，提出了创新的“虚实融合旅游体验三元模型”（PTET）。
该模型的核心理论贡献在于识别出三个相互关联的空间层，通过技术赋能实现身体与心理的双重流动，共同构成“物理-数字融合”（phygital）体验。空间配置层将传统的二元空间模型拓展为三元结构，包括：虚拟空间（virtual spaces）、虚拟内容中呈现的物理空间（physical spaces depicted in virtual content）以及虚拟体验发生时自我所在空间（self-location spaces）。PTET框架强调，用户的物理环境（布局、物体等）并非被动背景，而是积极的体验媒介。同时，该模型超越了传统技术融合视角，提出了“认知-具身行动层”，揭示了具身行动与心理流动如何通过技术媒介相互支持、相互影响，共同构成完整的虚实融合体验。
该研究是对现有虚拟旅游研究的重要理论补充，为理解数字时代旅游体验的形成机制提供了系统性的新视角。所提出的PTET框架不仅为未来学术研究指明了方向，更为旅游业与数字技术的深度融合提供了创新思路。随着元宇宙、生成式人工智能等技术的快速发展，研究提出的五种空间配置模式（包括虚拟主导型模式、实体锚定型虚拟增强等），将为未来沉浸式虚实融合旅游体验的设计提供科学依据，对推动文旅数字化发展具有重要指导意义。
文章链接： https://doi.org/10.1016/j.tmp.2025.101402
